คำถามที่พบบ่อย
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้ที่ หน้าติดต่อ
พนักงานต้องติดตั้งแอปไหม
ไม่ต้อง พนักงานเพิ่ม LINE Official Account ของ Aim HR Expert เป็นเพื่อน แล้วกดเมนูในแชตเพื่อเข้างาน ยื่นลา ดู OT และสลิปได้เลย ทุกอย่างเปิดในแอป LINE
ใช้ได้กับ LINE ส่วนตัวของพนักงานเลยไหม
ได้ ใช้บัญชี LINE ที่มีอยู่แล้ว ไม่ต้องสมัครใหม่ ระบบใช้แค่ userId ชื่อ และรูปโปรไฟล์เพื่อระบุตัว ไม่อ่านข้อความแชตของพนักงาน
ถ้าพนักงานไม่มี GPS หรือปิด location จะทำอย่างไร
หน้าเช็คอินจะบอกให้เปิด location พร้อมปุ่มลองใหม่ ถ้าสถานที่ตั้งเป็นต้องสแกน QR ระบบยังใช้ QR กระดาษหรือ QR บนจอที่จุดลงเวลาเป็นด่านหลักได้ และผู้ดูแลแก้ไขเวลาเข้าออกให้ได้จากหน้าภาพรวมเข้างานเมื่อจำเป็น
ข้อมูลเงินเดือนอยู่ที่ไหน ใครเห็นได้บ้าง
อยู่ใน Google Sheet ในไดรฟ์ของบริษัทคุณ ในระบบเห็นได้เฉพาะบทบาทที่ได้รับสิทธิ์ดูรายงานหรือจัดการเงินเดือน พนักงานทั่วไปเห็นแค่สลิปของตัวเอง Aim HR Expert ไม่เก็บสำเนาเงินเดือนบนเซิร์ฟเวอร์
ยกเลิกแล้วข้อมูลหายไหม
ไม่หาย Google Sheet เป็นไฟล์ของคุณตั้งแต่แรก ยกเลิกแล้วยังเปิด ดาวน์โหลด หรือใช้ต่อได้ตามปกติ ส่วนข้อมูลบัญชีในระบบของเราลบได้เมื่อแจ้งขอ ดูรายละเอียดที่หน้าความปลอดภัยของข้อมูล
รองรับกี่สาขา กี่บริษัท
สาขาตั้งได้ไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ แต่ละสาขามีพิกัด รัศมี และ QR ของตัวเอง ส่วนการดูแลหลายบริษัทจากบัญชีเดียวอยู่ในแพ็กเกจ Growth ขึ้นไป
คำนวณภาษีตามกฎหมายไทยปีปัจจุบันไหม อัปเดตอย่างไร
ใช้อัตราภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาแบบก้าวหน้า ประกันสังคม และกองทุนตามกฎหมายไทยปัจจุบัน เมื่อกฎหมายเปลี่ยน ทีมงานอัปเดตในระบบให้ลูกค้าทุกรายพร้อมกันโดยไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม ทั้งนี้ผู้ใช้ควรตรวจสอบตัวเลขก่อนยื่นจริงเสมอ
ชำระเงินอย่างไร ออกใบกำกับภาษีได้ไหม
จ่ายด้วยบัตรเครดิต/เดบิต หรือ QR พร้อมเพย์ ผ่าน Stripe เลือกรายเดือน 3 เดือน หรือรายปี มีใบเสร็จส่งทางอีเมลอัตโนมัติ ถ้าต้องการใบกำกับภาษีในนามบริษัท แจ้งข้อมูลมาที่ contact@aimexpensys.com
มีทีมช่วยตั้งค่าไหม
มี นัดดูระบบและให้ทีมงานช่วยตั้งค่ากะ สาขา และบทบาทได้ผ่าน LINE OA @aimhrexpert หรืออีเมล contact@aimexpensys.com ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ต่างจากระบบ HR อื่นอย่างไร
สองเรื่องหลัก คือพนักงานใช้ผ่าน LINE ที่คุ้นเคยโดยไม่ต้องติดตั้งหรือเทรนแอปใหม่ และข้อมูลทั้งหมดอยู่ใน Google Sheet ของบริษัทคุณเอง ไม่ใช่ในฐานข้อมูลของผู้ให้บริการ จึงไม่มี lock-in และตรวจสอบได้ตลอด